कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Key Responsibilities:

1. Customer Interaction:

· Handle inbound calls from customers needing ambulance services.

· Provide detailed information about the services offered, including emergency and non-emergency transport options.

· Address customer inquiries, concerns, and complaints efficiently and professionally.

2. Service Coordination:

· Schedule and dispatch ambulance services based on customer needs and availability.

· Coordinate with medical staff, drivers, and other team members to ensure timely and effective service delivery.

· Monitor the status of ongoing transports and update customers as necessary.

3. Emergency Response:

· Respond promptly to emergency requests, ensuring that accurate and complete information is gathered and communicated to the dispatch team.

· Maintain a calm and reassuring presence on calls with individuals in distress.

4. Quality Assurance:

· Participate in training and development programs to stay current with industry best practices and company policies.

· Contribute to continuous improvement initiatives to enhance service quality and customer experience.

Qualifications:

· Education: 12th/PUC/Diploma/Graduate

· Experience: Previous experience in customer service, call center operations, or healthcare support roles is highly desirable.

· Skills: Good communication skills in Kannada, English, Hindi and other south India language.
Basic Computer Knowledge

· Excellent verbal and written communication skills.

· Strong problem-solving and conflict resolution abilities.

· Ability to remain calm and composed under pressure.

· Proficiency with customer relationship management (CRM) software and other relevant technology.

· Strong organizational skills and attention to detail.

Personal Attributes:

· Empathetic and patient, with a strong desire to help others.

· Reliable and punctual, with a strong work ethic.

· Ability to work independently and as part of a team.

· Flexible and adaptable to changing situations and priorities.

Working Conditions:

· The position involves working in a call center environment.

· May require working in shifts, including nights.

· Exposure to high-stress situations, especially during emergency calls.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ARERA HEALTHCARE AND TECHNOLOGIES में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।