कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Customer Support Representative

Location: Kormangala , Bangalore
Department: Customer Support
Job Type: [Full Time]

Job Summary

We are seeking a motivated and customer-focused Customer Support Representative to join our team. You will be the first point of contact for our customers, providing timely, empathetic, and accurate support across various channels including email, chat, and phone. The ideal candidate is a problem-solver with excellent communication skills and a passion for delivering a great customer experience.

Key Responsibilities

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or social media in a timely and professional manner.

• Troubleshoot and resolve customer issues efficiently and effectively.

• Maintain up-to-date knowledge of products, services, and internal procedures.

• Escalate complex issues to appropriate departments or team leads when necessary.

• Document interactions, feedback, and issue resolutions accurately in the CRM system.

• Identify patterns in customer feedback and suggest improvements to products or processes.

• Meet or exceed individual and team performance targets (e.g., response time, resolution time, CSAT).

Qualifications

Required:

• 0 to 5+ years of experience in customer service or support roles

• Excellent written and verbal communication skills.

• Strong problem-solving skills and attention to detail.

• Comfortable using support tools and technologies

• Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.

• High school diploma or equivalent.

Preferred:

• PUC or Bachelor’s degree in a relevant field.

• Experience working in remote or distributed teams.

• Familiarity with CRM systems and ticketing tools.

• Multilingual skills (a plus, especially in [specify language if relevant]).

What We Offer

• Competitive salary and performance bonuses

• Flexible work hours and remote work options

• Health, dental, and vision insurance

• Paid time off and company holidays

• Learning & development opportunities

• A supportive and inclusive team culture

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹55000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCENTURE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 60 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Flexible की शिफ्ट है।