कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Position: Customer Support Executive – Voice Process

Department: Customer Experience – Caretouch (CT)
Location: Bengaluru (Work from Office)
Openings: 100+ Positions
Employment Type: Full-time

Job Summary:

Flipkart is seeking enthusiastic and customer-focused individuals for the role of Customer Support Executive – Voice Process under its Caretouch division. The selected candidates will be responsible for handling customer queries over voice calls, ensuring high customer satisfaction, and delivering prompt and effective resolutions.

Key Responsibilities:

• Handle inbound/outbound customer calls professionally and empathetically.

• Provide accurate information related to Flipkart services, orders, returns, and other customer issues.

• Record and maintain customer interactions and details accurately in the system.

• Meet performance metrics including call quality, handling time, and customer satisfaction.

• Escalate unresolved issues to appropriate departments when necessary.

Required Qualifications:

• Education: Any Graduate (Mandatory)

• Experience:

  • Freshers welcome

  • Minimum 6 months of experience in a voice process or customer service role preferred

• Languages: Must be fluent in English and Hindi (both mandatory)

• Versant Score: Minimum Level 4 or 5

Work Conditions:

• Working Days: 6 Days a Week (1 Day Rotational Off)

• Work Mode: Work from Office

Compensation:

For Freshers:

• CTC: ₹20,000 - 21,000/month

• Quarterly Performance Bonus: ₹4,200

For Experienced (6+ months):

• CTC: Up to ₹24,000 - 25,000/month

• Quarterly Performance Bonus: ₹4,200

Apprenticeship Option:

• Fresher (TH): ₹19,000/month

• Experienced (TH): ₹22,000/month

Contact HR Ananya : 6363718585

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹24000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCENTRIX SOLUTIONS में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।