कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Position: Customer Support Executive – Voice Process

Department: Customer Experience – Caretouch (CT)
Location: Bengaluru (Work from Office)
Openings: 100+ Positions
Employment Type: Full-time

Job Summary:

Flipkart is seeking enthusiastic and customer-focused individuals for the role of Customer Support Executive – Voice Process under its Caretouch division. The selected candidates will be responsible for handling customer queries over voice calls, ensuring high customer satisfaction, and delivering prompt and effective resolutions.

Key Responsibilities:

• Handle inbound/outbound customer calls professionally and empathetically.

• Provide accurate information related to Flipkart services, orders, returns, and other customer issues.

• Record and maintain customer interactions and details accurately in the system.

• Meet performance metrics including call quality, handling time, and customer satisfaction.

• Escalate unresolved issues to appropriate departments when necessary.

Required Qualifications:

• Education: Any Graduate (Mandatory)

• Experience:

  • Freshers welcome

  • Minimum 6 months of experience in a voice process or customer service role preferred

• Languages: Must be fluent in English and Hindi (both mandatory)

• Versant Score: Minimum Level 4 or 5

Work Conditions:

• Working Days: 6 Days a Week (1 Day Rotational Off)

• Work Mode: Work from Office

Compensation:

For Freshers:

• CTC: ₹20,000 - 21,000/month

• Quarterly Performance Bonus: ₹4,200

For Experienced (6+ months):

• CTC: Up to ₹24,000 - 25,000/month

• Quarterly Performance Bonus: ₹4,200

Apprenticeship Option:

• Fresher (TH): ₹19,000/month

• Experienced (TH): ₹22,000/month

Contact HR Ananya : 6363718585

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹24000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCENTRIX SOLUTIONS में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।