Customer Support Associate (B2C)

Company: INFOSYS

Shift : Rotational Shift

Interview Mode: Virtual on G

Position: Customer Support Associate (B2C – International Voice)

Job Title: Customer Support Associate (B2C – International Voice)

Job Level: JL 2A

Requisition Code: 216426

Experience: 1+ Year of International Voice Process (B2C preferred)

Location: Bangalore,Electronic City

Key Responsibilities:

Handle inbound voice calls from international customers in a B2C (Business-to-Customer) setting.

Resolve customer queries efficiently while maintaining high customer satisfaction.

Ensure adherence to quality and compliance guidelines.

Record customer interactions in CRM systems accurately.

Eligibility Criteria:

Minimum 1 year of International Voice experience ( B2C process preferred).

Must have excellent communication skills.

SVAR Score: Minimum B2

CRT Score: Minimum 60%

Graduate in any discipline.

Skills Required:

Fluency in English with neutral or global accent.

Strong interpersonal and problem-solving skills.

Ability to work in a high-pressure environment and meet targets.

Proficiency in basic computer operations and MS Office tools.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Associate (B2C) Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹40000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Support Associate (B2C) Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: INFOSYS में तत्काल Customer Support Associate (B2C) के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Support Associate (B2C) Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Support Associate (B2C) Job में Rotational की शिफ्ट है।