Job Description – Customer Success Associate (Insurance Process)

Location: Kharadi, Pune | On-site | Transcom

We are looking for a Customer Success Associate to join our team and handle outbound customer calls, provide excellent support, and assist customers with Health, Motor, and Life Insurance queries. This is a domestic voice process offering strong growth opportunities.

Requirements :-

• Education: Any Graduate

• Experience: Freshers & experienced can apply

• Experienced candidates must have 6 months–1 year experience in insurance/sales/customer service

• Age: 18–30 years

• Languages: Excellent English (mandatory)

• Knowing Tamil/Telugu/Kannada/Malayalam/Oriya/Assamese is preferred

• Must be comfortable in a target-driven role

Responsibilities :-

• Make outbound calls to potential customers

• Understand customer needs & recommend suitable insurance plans

• Explain product features, benefits & pricing

• Build strong rapport & ensure customer satisfaction

• Achieve sales & service targets

• Maintain CRM records & follow-up

• Stay updated with insurance products & guidelines

Shifts & Working Days :-

• Male: Rotational shifts (24×7)

• Female: Day shift up to 8 PM

• 6 days working

Interview Process

HR Round → Versant (Level 6) → Written Test → Operations Round → Client Round

Additional Information :-

• Freshers must know at least one regional language (Tamil/Telugu/Kannada/Malayalam/Oriya/Assamese)

• Strong communication & neutral accent required

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Success Associate जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹31000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Success Associate जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Success Associate जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Success Associate जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Success Associate जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Transcom में तत्काल Customer Success Associate के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Success Associate जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Success Associate जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Success Associate जाब में Rotational की शिफ्ट है।