Customer Success Associate

Position: Customer Success Associate (Telecaller)

LOB: Health, Motor & Life Insurance

Work Mode: Work From Office

Location: Office No. 1501 & 1508, Nyati Enthral, Sr.no. 12/1A, Mundhwa-Kharadi Bypass, Kharadi South Main Road, Kharadi, Pune, Maharashtra – 411014

Headcount Requirement: 150

Key Responsibilities:

Make outbound calls to interested leads and advise them on suitable Health, Motor, and Life Insurance products.

Educate customers on policy benefits, features, and terms while resolving their queries effectively.

Achieve sales and customer satisfaction targets through proactive follow-ups and relationship building.

Maintain accurate records of customer interactions and update CRM systems accordingly.

Ensure high-quality communication standards with no MTI (Mother Tongue Influence) or RTI (Regional Tone Influence).

Collaborate with operations and client teams to ensure smooth process execution.

Required Skills & Competencies:

Excellent communication skills in English & Hindi (both verbal and written).

Strong customer handling ability with clarity in grammar and pronunciation.

Sales acumen with persuasive and convincing abilities.

Basic computer proficiency (MS Office, CRM usage).

Positive attitude, adaptability, and willingness to work in a dynamic environment.

Qualification & Experience:

Graduate in any field (mandatory).

Open to both freshers and experienced candidates.

Preferred: Experience in insurance/telesales/customer service.

Work Schedule & Compensation:

Shift: Rotational (Day shift till 8 PM for females; rotational shifts for males).

Working Days: 6 days/week.

Salary :

Fresher – up to ₹25,000 CTC

Experienced – up to ₹35,000 CTC (based on last drawn salary)

Interview Process:

HR Screening Round

Certification Test

Operations Round

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Success Associate जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹36000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Success Associate जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Success Associate जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Success Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Success Associate जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Success Associate जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Karizma Konnect में तत्काल Customer Success Associate के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Success Associate जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Success Associate जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Success Associate जाब में Rotational की शिफ्ट है।