customer service Executive

Job Description:

Archishtech Solutions is actively hiring for the position of Telecaller / Customer Service Executive – Insurance Medicals to join our fast-growing team in Bangalore.

This is an exciting opportunity for candidates who are enthusiastic about communication, customer coordination, and client servicing in the insurance sector. The role primarily involves scheduling medical checkups for customers applying for life or health insurance, ensuring a smooth and timely appointment process.

If you have excellent communication skills and want to build your career in customer support and operations, this role is ideal for you. Freshers with good language proficiency and a customer-centric approach are also welcome to apply.

Key Responsibilities:

• Make outbound calls to insurance customers to schedule medical checkups as part of policy issuance

• Clearly explain the medical appointment process, documentation, and necessary preparations to customers

• Coordinate with diagnostic centers, home collection agents, and healthcare professionals for appointment bookings

• Manage rescheduling requests and follow up with customers and diagnostic centers to ensure completion

• Maintain accurate records of all calls, interactions, and appointments in CRM tools

• Ensure timelines set by insurance companies are adhered to for checkup completion

• Work closely with insurance partners to resolve queries and handle special cases

• Send reminders to customers to ensure attendance and reduce no-shows

• Uphold data privacy and ensure all customer interactions are logged accurately

Eligibility Criteria:

• Minimum Qualification: SSLC, PUC, or any Degree

• Language Proficiency: Good communication in English and Hindi is mandatory. Additional languages such as Kannada, Telugu, or Tamil are preferred

• Excellent interpersonal skills and a customer-focused approach

• Comfortable with voice-based roles and handling outbound calls

• Basic computer knowledge and familiarity with CRM tools is a plus

• Willingness to work from the office in Kudlu Gate, Bangalore

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस customer service Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस customer service Executive जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹16000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस customer service Executive जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस customer service Executive जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस customer service Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस customer service Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह customer service Executive जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस customer service Executive जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ARCHISHTECH SOLUTIONS (OPC) PRIVATE LIMITED में तत्काल customer service Executive के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस customer service Executive जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस customer service Executive जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस customer service Executive जाब में Day की शिफ्ट है।