कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

We are looking for a Customer Relationship Manager to join our team at Srikara Builders. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Architecture /Interior. The role offers ₹21000 - ₹36000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

Customer Support:

• Engage with customers to understand their interests and preferences in Laiton crafts.

• Provide accurate information about products, services, pricing, and availability.

• Assist customers in placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.

  Issue Resolution:

• Investigate and resolve customer complaints in a timely and empathetic manner.

• Escalate complex issues to the appropriate department for resolution when necessary.

  Relationship Management:

• Build and maintain positive relationships with customers by providing excellent service.

• Follow up with customers to ensure their inquiries are resolved to their satisfaction.

  Administrative Tasks: o Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

• Update customer information in the database during and after each call or correspondence.

• Team Collaboration: o Work closely with other departments such as sales, shipping, and product development to ensure seamless customer service.

• Collaborate with colleagues to improve processes and enhance the overall customer experience.

• Sales Associate

  Sales Techniques:

• Utilize effective sales strategies to encourage purchases and upselling.

• Product Knowledge: Maintain a deep understanding of Laiton craftsmanship, including the history, techniques, and artists involved.

Handling Transactions: Process sales transactions efficiently and manage payment systems.

Skills and Qualifications:

• Proven customer support experience or experience in a similar role.

• Strong phone contact handling skills and active listening.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.

• Familiarity with CRM systems and practices.

• High school diploma; additional qualifications will be a plus.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 1 - 3 years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Flexible shift.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹21000 - ₹36000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह विजयवाड़ा में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Srikara Builders में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब में Flexible की शिफ्ट है।