कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

Job Title: Customer Relationship Manager (Service)
Department: Customer Relationship Team (CRT) – Inbound Voice Process
Location: Vashi, Navi Mumbai
Openings: 50 Positions
Experience: Fresher to 5 Years
Salary: ₹2.00 LPA – ₹3.50 LPA
Qualification: Graduate (Full-time or Part-time)

Job Description:
We are hiring Customer Relationship Managers for our Service vertical, handling inbound customer queries via voice process. The role involves addressing customer concerns, delivering prompt resolutions, and ensuring customer satisfaction through professional communication and service excellence.

Key Responsibilities:

• Manage inbound voice-based customer queries and service requests

• Ensure timely and effective resolution of issues

• Maintain high service standards and customer satisfaction

• Document interactions and update customer records accurately

• Work collaboratively across verticals: CRT, RIO, and E-Channel

Shift Details:

• Work Mode: Work from Office

• Shift Timing (Rotational):

  • Male candidates: Round-the-clock rotational shifts

  • Female candidates: Day rotational shifts only (till 8:30 PM)

  • Fixed Shift (RIO): 10:00 AM – 7:30 PM

  • Fixed Shift (E-Channel): 9:30 AM – 7:30 PM

• Working Days: 5 days a week

• Week Off: 2 rotational offs

Requirements:

• Strong verbal communication in English & Hindi

• Customer-centric attitude and problem-solving skills

• Basic computer knowledge and data entry skills

📩 Interested candidates may send their resume to: hr@hirewala.com

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Hirewala Private Limited में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job में Day की शिफ्ट है।