कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

We are looking for a dynamic and customer-focused CRM professional to manage and enhance the post-sales experience for our clients in the construction/real estate sector. The ideal candidate will serve as the primary point of contact for customers after booking, ensuring timely communication, smooth documentation, payment coordination, and handover processes.

Key Responsibilities:

• Client Onboarding:

  • Welcome and guide customers through the onboarding process after booking confirmation.

  • Ensure all client details are accurately captured and updated in the CRM system.

• Documentation & Agreements:

  • Coordinate the execution of Sales Agreements, Allotment Letters, and other legal documents.

  • Ensure timely collection of necessary documents from customers.

• Payment Coordination:

  • Track payment schedules as per the agreed payment plan.

  • Follow up with customers for timely payments and send reminders.

  • Coordinate with the accounts/finance team to ensure payment reconciliation.

• Customer Communication:

  • Serve as the main point of contact for all post-sales queries.

  • Provide regular project updates (construction progress, approvals, etc.).

  • Handle complaints or concerns and ensure prompt resolution.

• Handover & Possession:

  • Plan and coordinate the handover process with clients.

  • Ensure units are ready as per commitment and manage snag lists if any.

  • Facilitate registration, society formation, and maintenance transfer processes.

• CRM System Management:

  • Maintain updated records of customer interactions and project progress.

  • Generate reports on customer status, payment schedules, and pending issues.

Key Skills:

• Excellent verbal and written communication skills

• Strong customer handling and relationship management

• Proficiency in CRM software .

• Basic knowledge of legal documents and compliance in real estate

• Problem-solving and conflict resolution abilities

• Attention to detail and organizational skills

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 4 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 4 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ABINANDANA INFRA में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर Job में Day की शिफ्ट है।