कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Relationship Executive (CRE)

Job Description:

We are seeking a dynamic and motivated Customer Relationship Executive (CRE) to join our team. The ideal candidate will have strong communication skills, a customer-first attitude, and experience working in a customer care environment. This role requires a dedicated individual with domestic market experience and a passion for providing excellent service.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer inquiries via voice and email.

• Provide timely and accurate responses to customer queries, ensuring a high level of customer satisfaction.

• Maintain a positive and professional relationship with customers while addressing their needs.

• Collaborate with team members to resolve customer issues and escalate when necessary.

• Follow up on customer concerns and ensure resolutions are implemented effectively.

• Adhere to company policies, procedures, and service standards.

• Meet or exceed performance metrics, including quality, response time, and customer satisfaction.

Qualifications:

• Experience: Minimum of 2 years of experience as a Customer Care Agent in a call center (CC) environment.

• Market Experience: Experience in the domestic market is a must.

• Brand Exposure: Good exposure to reputable brands is preferred.

• Process Experience: Prior experience working in a blended process (Voice and Email) is highly preferred.

• Skills:

  • Excellent communication skills (both written and verbal).

  • Strong problem-solving ability and customer focus.

  • Ability to handle multiple tasks simultaneously in a fast-paced environment.

  • Good interpersonal and team-working skills.

Working Conditions:

• Shift Timing: 6 days a week, with rotational days off.

• Location: 815, Udyog Vihar
  Face to Face Interview
  Work From Office

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: EXPERT HR SOLUTIONS में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।