कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Job Title: CRM Executive – Fashion Retail

Location: Santacruz East
Department: Sales
Reports to: Team leader
Employment Type: Full-time

Job Summary:

We are looking for a dynamic and detail-driven CRM Executive to support our customer engagement and retention strategy in the fast-paced fashion retail industry. This role will focus on executing targeted, personalized campaigns across various digital channels, using customer insights to drive loyalty and increase lifetime value. You'll play a key role in enhancing the customer journey across our online and offline retail platforms.

Key Responsibilities:

• Plan and execute CRM campaigns across email, SMS, app notifications, and social platforms tailored for fashion retail customers.

• Maintain and segment the CRM database based on shopper behavior, purchase history, preferences, and demographics.

• Analyze customer insights to develop targeted campaigns around new collections, seasonal sales, product launches, and loyalty offers.

• Support the development of customer journeys that reflect the fashion retail lifecycle—from new sign-ups to VIP customers.

• Collaborate with creative and merchandising teams to ensure campaign visuals and messaging align with the brand's look and feel.

• Monitor campaign performance and key CRM KPIs (open rates, click-throughs, conversion, churn rate, etc.).

• Suggest and implement improvements in campaign performance through A/B testing and personalization.

• Ensure all CRM activities comply with data protection and privacy regulations (e.g., GDPR).

Key Skills and Qualifications:

• Bachelor’s degree in Marketing, Fashion Business, Retail Management, or a related field.

• 1–3 years of CRM experience in fashion, e-commerce, or retail sectors preferably.

• Hands-on experience with CRM tools like Salesforce, Klaviyo, Emarsys, HubSpot, or similar. (preferably)

• Strong understanding of fashion consumer behavior, seasonal shopping trends, and customer loyalty dynamics.

• Excellent communication and copywriting skills tailored to a fashion-savvy audience.

• Strong attention to detail and data management accuracy.

• Analytical mindset with proficiency in reporting and data visualization tools.

Preferred Skills:

• Experience with fashion e-commerce platforms (e.g., Shopify, Magento).

• Familiarity with loyalty programs and omnichannel marketing.

• Basic knowledge of HTML/CSS for email editing.

• Passion for fashion trends and customer-centric brand experiences.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार All Education levels होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: BAGOREO में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।