कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

Role Overview

The CRM acts as the primary liaison between clients and the insurance brokerage, ensuring client satisfaction, retention, and the smooth delivery of insurance solutions tailored to client needs. This person often handles both commercial and personal lines clients, depending on the firm's structure.

Key Responsibilities

1. Client Relationship Management

• Build and maintain strong relationships with new and existing clients.

• Serve as the primary point of contact for client queries, renewals, and claims assistance.

• Understand client needs and recommend appropriate insurance products.

2. Policy Servicing

• Assist in preparing quotations, renewals, endorsements, and policy documentation.

• Ensure all documentation is compliant with industry regulations.

• Coordinate with underwriters and insurers on client matters.

3. Renewals & Retention

• Proactively manage policy renewals, ensuring timely and competitive quotes are offered.

• Work to retain clients by offering excellent service and resolving any issues promptly.

4. Cross-Selling and Upselling

• Identify opportunities to offer additional coverages or more comprehensive insurance solutions.

• Educate clients on the benefits of other relevant insurance products.

5. CRM Systems & Reporting

• Maintain accurate client records in CRM software.

• Generate reports on client interactions, renewals, claims, and service issues.

Skills and Qualifications

• Insurance Knowledge: Solid understanding of insurance products, markets, and underwriting processes.

• Client-Focused Mindset: Strong customer service orientation and interpersonal skills.

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication.

• Attention to Detail: Accuracy in managing policy documentation and client data.

• Problem-Solving: Ability to handle client issues diplomatically and efficiently.

• Organization: Ability to manage multiple client accounts, deadlines, and follow-ups.

• Technical Skills: Proficiency in CRM systems (e.g., Salesforce, HubSpot) and Microsoft Office.

Preferred Background

• Education: Bachelor's degree in business, finance, insurance, or a related field.

• Experience: 2–5 years in an insurance broking or customer service role, preferably within the insurance sector.

• Certifications: Insurance qualifications (e.g., CII, ANZIIF, IRDAI license) are often preferred or required.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACCURATE RISK MANAGERS AND INSURANCE BROKERS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।