कस्टमर केयर सर्विस

Job Summary:

We are seeking a dedicated and professional Customer Service Executive to join our team. The ideal candidate will provide exceptional service to customers by addressing inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. You will be the first point of contact for customers, maintaining a positive company image through high-quality service.

Key Responsibilities:

• Customer Support: Respond to customer inquiries via phone, email, live chat, or social media, ensuring all interactions are friendly, efficient, and professional.

• Issue Resolution: Address customer complaints and issues, resolving them promptly and effectively. Escalate complex issues to the appropriate team members.

• Product Knowledge Maintain thorough knowledge of products, services, and policies to provide accurate and timely information to customers.

• Documentation: Record and update customer interactions, ensuring all details are accurately logged in the customer database.

• Feedback Collection: Actively gather customer feedback and provide insights to improve the customer experience and service delivery.

• Follow-up: Ensure post-service follow-up to verify that customer issues were resolved satisfactorily.

• Collaboration: Work closely with other departments such as Sales, Logistics, and Marketing to ensure smooth service delivery.

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Required Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Proven experience in customer service, retail, or similar roles.

• Excellent verbal and written communication skills.

• Strong problem-solving skills with the ability to handle difficult situations.

• Proficient in MS Office and experience with CRM software (e.g., Salesforce, Zendesk) is a plus.

• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple tasks efficiently.

• Attention to detail and strong organizational skills.

• Positive attitude with a strong customer-focused mindset.

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Desirable Skills:

•Fluent English

• Prior experience in handling social media customer service.

• Patience and empathy to effectively deal with customers.

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Work Conditions:

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: TEAM UP HR SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस Job में Day की शिफ्ट है।