कस्टमर केयर सर्विस

About the job

We're Hiring: Customer Support Specialist (Full-Time, Bangalore) for India’s most trusted Ayurvedic wellness brand, now, as they launch their D2C rocketship— starting with their hero product, The Obesity Killer Kit— looking for a high-performance Customer Support Specialist to join them.

What You’ll Do

This is not your typical support job. You're not just answering queries—you’re becoming a weight loss coach, trusted guide, and problem-solver for people trying to transform their lives.

You’ll be responsible for:

• Delivering white-glove support: Timely, respectful, and knowledgeable guidance via WhatsApp, calls, and email. Every customer should feel they’re speaking to an expert who cares. No templated replies—real, empathetic conversations that move people forward.

• Handling both pre-purchase inquiries (e.g., product fit, pricing, doubts) and post-purchase coaching (e.g., usage guidance, adherence, result tracking).

• Being the voice of our customers internally - sharing their needs, confusion, and feedback with the product team.

• Managing follow-ups, tracking progress, and escalating medical concerns when needed.

What We’re Looking For

Language skills: Native fluency in English and Hindi is a must. Fluency in other languages will be a huge plus.

Prior Experience: We do not have any prior experience requirement. Everyone is welcome to apply as long as they meet the following three criteria:

• Curious by default – You should want to understand the customer, the science, and the process—not just “reply.”

• Disciplined and reliable—You’ll manage daily follow-ups, health logs, and chats. We don’t micromanage; we expect ownership.

• Quick learner – You’ll be trained by the best in the business. We’ll equip you with scripts, science, and psychology—but you’ll need to pick it up fast and keep evolving.

Work Schedule

• 5 days from our office in Haralur, Bangalore

• 1 day remote (Saturday)

• Full-time only

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 2 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹40000 - ₹60000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: PLATOON SECURITAS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में Day की शिफ्ट है।