कस्टमर केयर सर्विस

Process – Material Quality Analysis

Designation – Quality Analyst

Client – Optum Global Solution (UHG)

Shift timings: 8:45 PM to 6:15 AM (Night Shift)

CTC – 2.4 LPA

Additional Incentives:

                  100% Attendance – Rs.500/Month

                  Project Completion Bonus – Rs.500/Month

                  Monthly R&R – Rs.1000 gift card

                  Refreshment Spend – Rs.300/Month

                  OTs are paid additionally

Amenities:

                  Deployment at Client location

                  Transportation – Home Pickup and Home Drop facility within transport radius.

                  Pantry Services – Regular Tea, Green Tea, Coffee, Milk with Sugar/Jaggery available round the clock.

Process Description: Process involves review of insurance documents supposed to go out to the members and identify the defects/discrepancies by running basic manual testing concepts and report it to the lead.

Nature of work: Non-Voice

Must have attributes:

                  Good Reading and verbal communication skills to comprehend the documents and report the defects.

                  Should be able to work on MS-Office (word & Excel) fluently.

Flexible to do overtime as and when required including holidays and weekends

                  Should have experience working in night shifts.

                  Min. 6 months of any BPO experience.

Good to have attributes:

                  Knowledge on US Healthcare concepts

                  Knowledge on Basic Testing concepts

Education Background: Any graduate/PG except Technical fields like BE, Btech, Mtech, MCA, etc.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Optum Global Solution में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 80 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में Night की शिफ्ट है।