कस्टमर केयर सर्विस

Job Summary:

We are seeking a friendly, detail-oriented, and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Associate. In this role, you will serve as the first point of contact for customers, helping to resolve issues, answer questions, and ensure a positive customer experience. The ideal candidate will be able to handle inquiries efficiently, manage complaints with professionalism, and represent our brand with excellence.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person in a timely and professional manner

• Resolve customer complaints and issues with empathy and efficiency

• Provide accurate information regarding products, services, policies, and procedures

• Process orders, returns, and exchanges according to company guidelines

• Maintain detailed and accurate customer records using CRM or POS systems

• Collaborate with team members and other departments to ensure customer satisfaction

• Escalate unresolved issues to appropriate departments or management when necessary

• Stay informed about product updates, promotions, and company policies

• Follow up with customers to ensure their issues are fully resolved

• Meet or exceed performance and quality standards set by the department

Qualifications:

• High school diploma or equivalent (required); associate or bachelor’s degree is a plus

• Previous customer service or call center experience preferred

• Strong communication and interpersonal skills

• Ability to handle difficult situations with professionalism and empathy

• Good problem-solving and multitasking abilities

• Familiarity with CRM systems and Microsoft Office Suite

• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays if required

Working Conditions:

• Fast-paced retail or office environment

• May require prolonged periods of sitting, typing, or standing

• Use of phone, computer, and other office equipment

Benefits:

• Competitive hourly wage or salary

• Health, dental, and vision insurance (if applicable)

• Paid time off and holidays

• Employee discounts

• Opportunities for growth and advancement

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15500 - ₹20000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह झारसुगुडा में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K SHYAM G MANAGEMENT में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में Day की शिफ्ट है।