कस्टमर केयर सर्विस

Job Summary:

We are looking for a Customer Support Representative to assist our customers with questions, issues, and feedback related to our products and services. The ideal candidate is empathetic, communicative, and solution-oriented, with a passion for delivering outstanding customer experiences.

Key Responsibilities:

• Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, chat, or social media.

• Resolve product or service problems by clarifying the customer's issue, determining the cause, selecting and explaining the best solution, and following up to ensure resolution.

• Maintain detailed records of customer interactions and transactions in our CRM system.

• Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams when necessary.

• Collaborate with other departments to resolve complex issues and improve customer satisfaction.

• Provide feedback to management on recurring customer issues and suggest process improvements.

• Stay up to date with product knowledge, system changes, and company policies.

Requirements:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree preferred).

• Previous experience in a customer service or support role.

• Strong verbal and written communication skills.

• Ability to handle challenging situations with empathy and professionalism.

• Proficiency with customer service software (e.g., Zendesk, Freshdesk, Salesforce).

• Strong multitasking and organizational skills.

• Ability to work independently and as part of a team.

Preferred Qualifications:

• Experience in [industry-specific knowledge, e.g., e-commerce, SaaS, telecommunications].

• Fluency in additional languages is a plus.

• Technical troubleshooting skills.

Benefits:

• Competitive salary and performance bonuses.

• Health, dental, and vision insurance.

• Paid time off and holidays.

• Opportunities for career development and advancement.

• Friendly and supportive work environment.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14500 - ₹19500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह फैजाबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K SHYAM G MANAGEMENT में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस Job में Day की शिफ्ट है।