कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव

Job Title: 
Customer Service Representative 

Location: 
Vadodara 

Job Type: 
Full-time 

About the Role: 
We are looking for dynamic and customer-oriented individuals to join our team as Customer Service Representatives. In this role, you will interact with customers via phone, email, or chat, providing assistance with their inquiries, resolving concerns, and ensuring a positive experience with our client’s products or services. Depending on the business requirement, selected candidates may also be assigned to Content Moderation duties. 

Key Responsibilities: 

• Deliver exceptional service to customers while meeting Key Performance Indicators (KPIs) 

• Interact with customers in a professional and courteous manner through inbound/outbound calls or digital channels 

• Clarify and understand customer requirements using decision-support tools and available resources 

• Resolve customer issues effectively while maintaining a high level of empathy and rapport 

• Offer relevant products or services that align with customer needs 

• Accurately document interactions and update call tracking systems 

• Participate in initiatives aimed at improving customer satisfaction and overall business performance 

• Maintain up-to-date knowledge of products and services 

• Refer complex issues or unresolved concerns to senior staff or appropriate resources 

Candidate Profile: 

• Graduate or Undergraduate in any discipline 

• 0–3 years of experience in customer service or related fields 

• Excellent verbal and written communication skills 

• Basic computer knowledge and strong navigation skills 

• Ability to multitask and adapt to a fast-paced environment  

• Flexibility to work in rotational shifts 

• Comfortable with repetitive tasks and high productivity requirements 

Preferred Skills: 

• Strong problem-solving and analytical abilities 

• Capable of managing complex queries and providing effective resolutions 

• Ability to work independently and take ownership of issues 

• Good Communication in Gujarati,Hindi and English  

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह वडोदरा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SMART LION PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर रेप्रेज़ेंटेटिव Job में Rotational की शिफ्ट है।