कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव

Job Title: Customer Support Executive – International Voice Process

Location: Malad, Mumbai
Job Type: Full-Time
Industry: BPO / ITES / Customer Service
Shift: Rotational Shifts (including night shifts)
Working Days: 5 days working, 2 rotational week offs
Salary: ₹28,000 – ₹35,000 In-Hand per month

Job Summary:

We are hiring for an International Voice Process in Malad, Mumbai. The role involves interacting with international customers over calls to resolve queries, provide product/service information, and ensure customer satisfaction. This position requires excellent English communication skills and a customer-oriented attitude.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls from international customers.

• Provide accurate information about products, services, billing, or technical issues.

• Resolve customer queries and complaints efficiently within defined timelines.

• Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers.

• Document customer interactions and maintain call records in the system.

• Follow company guidelines and meet performance metrics (quality, resolution rate, call handling time).

Required Skills & Qualifications:

• Excellent English communication skills (verbal and written).

• Strong listening, problem-solving, and interpersonal skills.

• Ability to work in a fast-paced, target-driven environment.

• Comfortable working in rotational and night shifts.

• Education: HSC (12th Pass) / Graduate in any stream.

• Experience: Freshers and experienced candidates both can apply (BPO experience preferred).

Benefits & Perks:

• Attractive salary: ₹28,000 – ₹35,000 In-Hand.

• Performance-based incentives.

• Pick-up & drop facility for night shifts.

• Paid training and career growth opportunities.

• Employee engagement and recognition programs.

Additional Information:

• Location: Malad, Mumbai

• Shift: Rotational (including night shifts)

• Working Days: 5 days working, 2 rotational week offs

• Immediate joiners preferred

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹28000 - ₹37000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Bpo में तत्काल कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर रिप्रेजेंटेटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।