कस्टमर केयर ऑफ़िसर

·         To be the first level - point of university contact for the student.    

·         To act as an interface between the Student and the University departments.

·         To track and communicate students, their academic progress, submission requirement and its status, in accordance with the University session calendar.

·         To handle both academic and administrative related (such as fee payment, LMS) student queries via calls, emails, and chat

·         To facilitate in addressing students with their semester – subject related queries.

·         To nurture students in completing their academic requirements in a timely manner.

·         To make outbound calls primarily to update students, their course progress as deemed by the University Calendar and to answer students’ specific requirements/ queries and also receive inbound calls whenever required to address student’s queries and respond to their emails.

·         To achieve high student satisfaction by providing a personalized – precise and elaborate reply based on the student query., increase in Active learners, high outbound call connects, reduction in repeat queries/ complaints and meeting quality measures, accuracy & timelines in addressing the student queries

·         To create and follow processes and recommend process improvements

·          To identify, escalate priority issues, coordinate with various teams to get the responses, and ensure that the response is provided to the student within the TAT.

·         To achieve high re-registration of students to next semester and high program completion rate.

·         To provide a precise and concise information through effective communication technique

·         To adapt and handle changing situations and environments efficiently

·         To use effective data points and interpersonal skills to resolve conflict situations

Refrain students from the last-minute submission of IAs, Project Synopsis and Project report

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹27000 - ₹37000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: UNEXT LEARNING में तत्काल कस्टमर केयर ऑफ़िसर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job में Day की शिफ्ट है।