कस्टमर केयर ऑफिसर

14,500 - 17,200 /महीना*

Shoppers Stop Limited

फील्ड जाब

चेन्न्यू सेंट्रल आर.एस., चेन्नई

₹2,000 इनसेंटिव्स शामिल

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव

6 ओपनिंग

इंसेंटिव्स शामिल

फुल टाइम

कॉन्ट्रैक्ट

जॉब हाइलाइट्स

डिप्लोमा होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

ChatGPTYou said:Give me a jd for shoppers *URGENT RECRUITMENT* Customer Care AssociateLocation: ChennaiStore Name :Shoppers StopCompensation: ₹14,800 per month + attractive incentives Minimum education:10th/12 PassInterested candidates may send their resumes or walk in for an interview.Contact Person:HR NishanthiPhone: 7010808975ChatGPT said:Here’s a polished Job Description (JD) for Customer Care Associate with the URGENT RECRUITMENT tag — you can use this to share in job portals, WhatsApp groups, notice boards, etc.:URGENT RECRUITMENTCustomer Care AssociateLocation: ChennaiStore: Shoppers StopCompensation: ₹14,800 / month + Attractive IncentivesAbout the RoleAs a Customer Care Associate, you will be the frontline ambassador of Shoppers Stop, ensuring that every customer receives prompt, courteous, and solutions-oriented support. You will be responsible for assisting customers in-store, managing queries, handling complaints, and helping drive customer satisfaction.Key ResponsibilitiesGreet and assist customers in a friendly, professional mannerUnderstand customer needs and respond to inquiries regarding products, store policies, and promotionsHandle customer complaints or escalations in a calm and constructive way, ensuring proper resolutionCoordinate with other store departments (sales, billing, inventory) to resolve issuesMaintain records of customer interactions, feedback, and actions takenUphold store standards of customer service, cleanliness, and presentationSupport periodic customer engagement initiatives, surveys, or loyalty programsMeet or exceed individual and team targets / KPIs related to customer satisfaction, resolution time, etc.Eligibility & RequirementsMinimum Education: 10th Pass or 12th PassExcellent communication skills (verbal & written) in English and Tamil (or local language)Pleasant personality with good interpersonal skillsAbility to handle pressure, multitask, and problem-solve on the flyBasic computer literacy (MS Office, email)Prior experience in retail, hospitality, or customer service is a plus but not mandatoryWillingness to work flexible store hours, including weekends and holidaysWhat We OfferFixed monthly pay: ₹14,800Additional attractive incentives based on performanceOn-site training & career growth opportunitiesHealthy work environment & team cultureHow to Apply / Walk-in InterviewContact Person: HR NishanthiPhone: 7010808975Walk in with your updated resume and a recent photographInterview venue: [You can insert the address of the store / interview location here]If you like, I can also help you format this as a poster (for printing) or design for sharing via WhatsApp / social media. Would you like me to do that?You said:*URGENT RECRUITMENT* Customer Care AssociateLocation: ChennaiStore Name :Shoppers StopCompensation: ₹14,800 per month + attractive incentives with pf statutory Minimum education:10th/12 PassInterested candidates may send their resumes or walk in for an interview.Contact Person:HR NishanthiPhone: 7010808975ChatGPT said:Here’s an updated and polished URGENT RECRUITMENT job posting including PF statutory detail:URGENT RECRUITMENTCustomer Care AssociateLocation: ChennaiStore: Shoppers StopCompensation: ₹14,800 / month + Attractive IncentivesBenefits: PF (statutory) as per lawRole SummaryYou will serve as the first point of contact for customers in-store, providing assistance, resolving queries, and ensuring a delightful shopping experience that aligns with Shoppers Stop’s standards.Key ResponsibilitiesGreet customers and assist them in navigating products, offers, and store servicesHandle incoming customer queries, feedback, and complaints, ensuring timely resolutionLiaise with sales, billing, and inventory teams to achieve prompt solutionsMaintain accurate records of interactions, responses, and follow-upsEnsure the store environment (cleanliness, displays) reflects brand standardsParticipate in customer engagement initiatives, loyalty programs, surveys, etc.Meet defined individual and team KPIs related to customer satisfaction and service metricsRequired Qualifications & SkillsMinimum Education: 10th Pass or 12th PassExcellent verbal communication skills in English & Tamil (or local language)Presentable appearance, confident interpersonal skillsAbility to multitask, stay calm under pressure, and quickly resolve issuesBasic computer skills (email, MS Office)Prior experience in retail or customer service is a plus, but not mandatoryWillingness to work flexible hours including weekends, holidaysWhat You GetFixed salary: ₹14,800 / monthPerformance-based incentives & bonusesStatutory PF (Provident Fund) benefitTraining and opportunities for growth within the organizationSupportive work culture & exposure to retail operationsHow to Apply / Interview ProcessContact Person: HR NishanthiPhone: 7010808975Submit your updated resume (with a recent photo)Walk-in Interview: Bring your resume and original educational certificates Location: Velachery, Velachery, Chetpet

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹14500 - ₹17000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर केयर ऑफिसर जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Shoppers Stop Limited में तत्काल कस्टमर केयर ऑफिसर के लिए 6 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब में Day की शिफ्ट है।