कस्टमर केयर ऑफ़िसर

About:

Empowering Businesses with seamless Outsourcing Solutions. We Provide Top-tier BPO services designed to simplify operations, cut costs, and boost productivity. Committed to excellence, we deliver customized solutions across industries, ensuring quality, efficiency, and exceptional customer satisfaction.

Job Description: We are looking for a highly motivated and customer-focused Technical Support Executive (Voice Process) to join our dynamic team. The ideal candidate should possess strong communication skills, basic technical knowledge, and a passion for helping customers resolve their issues efficiently.

Key Responsibilities:

•Handle inbound voice calls for technical support queries .

•Troubleshoot software, hardware, or network-related issues for domestic customers.

•Provide step-by-step guidance to resolve issues and ensure customer satisfaction.

•Escalate unresolved problems to higher-level support or relevant departments.

•Maintain accurate records of customer interactions in the CRM.

•Follow up with customers to ensure the issue has been resolved

•Meet performance benchmarks including customer satisfaction, resolution time, and call handling metrics.

Preferred Skills:

•Knowledge of CRM tools.

•Familiarity with remote support tools.

•Strong customer-handling and problem-solving abilities.

Qualifications: •Graduate/ 12th in any discipline (technical background preferred).

Skills:

•Excellent verbal communication skills in English.

•Basic knowledge of operating systems, networking, and troubleshooting.

•Ability to work in a team and under pressure in a fast-paced environment.

•Prior experience/ Fresher in a voice-based BPO/technical support role is a plus.

Benefits:

•A supportive and inclusive work culture.

•Professional development and training opportunities.

•Growth and promotion based on performance.

•Attractive incentives and performance bonuses.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: NAMA OUTSOURCING PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर ऑफ़िसर के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफ़िसर Job में Day की शिफ्ट है।