Customer Care Officer

Handling of inbound calls received from customers enquiring on their account, product or process related information.

· Service customers on their Banking related enquiries.

· To meet the Customer Satisfaction Parameters and meet the defined service standards.

· Satisfactorily resolve queries and complaints received from customers.

· Adherence to Phone Banking Process & Audit guidelines.

· Cross selling of the Banks products identified for cross-sell eg: Assets, TPP, Card products, Fixed Deposits, other Liability products & other service related products.

· Complete and accurate maintenance of customer interactions in CRM system/ other systems as defined from time to time.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Care Officer जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Care Officer जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Care Officer जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Care Officer जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Care Officer जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Care Officer जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Care Officer जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Care Officer जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Idfc First Bank में तत्काल Customer Care Officer के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Care Officer जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Care Officer जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Care Officer जाब में Rotational की शिफ्ट है।