कस्टमर केयर ऑफिसर

Job Title: Customer Support Associate
🏢 Company: ICICI Lombard General Insurance Company Ltd.
📍 Location: Bangalore
🕒 Work Timings: 9:00 AM – 5:00 PM
💼 Employment Type: Full-time
🎓 Qualification Required: Graduate
🧑‍💼 Experience: 0 to 5 years
💰 Salary: ₹15,000 – ₹25,000 per month (based on education and experience)

🔍 Role Overview:

As a Customer Support Associate at ICICI Lombard, you will be the first point of contact for customers, assisting them with queries, policy information, and service requests. You will play a key role in ensuring customer satisfaction and strengthening brand trust.

🛠 Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer calls professionally and efficiently.

• Address customer inquiries related to insurance policies, renewals, claims, and services.

• Provide timely and accurate information, ensuring a high level of customer satisfaction.

• Maintain detailed call logs, update CRM systems, and follow up on unresolved queries.

• Coordinate with internal departments to resolve customer issues.

• Educate customers on policy terms, benefits, and digital self-service options.

✅ Requirements:

• Graduate from any discipline.

• Fluency in the regional language (Kannada), and basic proficiency in English and Hindi is mandatory.

• Good verbal communication skills and a customer-first attitude.

• Patience, empathy, and problem-solving ability.

• Freshers are welcome; prior experience in customer service/BPO is a plus.

✨ What We Offer:

• Fixed day shift with work-life balance

• Attractive salary with performance-based incentives

• On-the-job training and growth opportunities

• A professional and supportive work environment

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर ऑफिसर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ICICI LOMBARD में तत्काल कस्टमर केयर ऑफिसर के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर ऑफिसर जाब में Day की शिफ्ट है।