कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Community Success Associate
Location: Onsite, Mumbai (Vikhroli West)
About the Job
Are you passionate about delivering exceptional experiences and solving real-time
problems? Do you thrive in a fast-paced, customer-centric environment? At Beshak.org,
we're on a mission to simplify insurance decisions for customers by connecting them with
expert advisors. As a Community Success Associate, you'll play a crucial role in ensuring
both our customers and advisors have a seamless and rewarding experience on our
platform.
Key Responsibilities
● Query Resolution: Address and resolve customer and advisor queries via chat,
email, and calls in real-time, ensuring a smooth user experience with a helpful and
professional tone.
● Real-Time Problem Solving: Use quick thinking to troubleshoot issues, collaborate
with internal teams for escalations, and ensure timely follow-ups.
● Effective Communication: Build trust with clear, empathetic written and spoken
English while collecting feedback to improve platform processes.
● Process Improvement: Document common queries, streamline solutions, and
suggest strategies to enhance customer and advisor engagement.
Skills and Qualifications
● Excellent Communication Skills: Both spoken and written English.
● Effective Problem-Solving Abilities: Quick, logical thinking under pressure.
● Empathy & Patience: Ability to understand and address concerns thoughtfully.
● Attention to Detail: Ensure every interaction is handled professionally and
accurately.
What’s In It for You
● Collaborate with a Talented Team: Work directly with a team of IITians, NITians,
and CAs, contributing to the growth of an exciting venture.
● Gain Practical Experience: Get hands-on experience in query resolution, real-time
problem-solving, and process improvement.

●Skill Development:Enhance your skills in communication, customer engagement,
and troubleshooting, while gaining valuable experience in operations.
●Ownership and Impact:Take ownership of customer interactions and see the direct
impact of your contributions in improving user experiences.
●Growth Potential:Quick promotions based on performance, with the opportunity
for career advancement and lucrative incentives.
Candidates with prior experience in Customer Support or Inside Sales will be preferred.
Join Beshak for a full-time role where you can make a significant impact, grow quickly, and
be rewarded for your contributions!

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ZIRAYA BUSINESS SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।