कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Customer Support Executive – Razorpay Process

Location:

On-site – [Office Location based on allocation]

Process:

Razorpay

Employment Type:

Full-time

Salary / CTC:

• Freshers: ₹25,000 CTC (₹20,000 Take Home)

• Experienced: ₹27,000 CTC (₹22,000 Take Home)

• 1+ Years Exp: ₹30,000 CTC (₹25,000 Take Home)

Shift & Working Days:

• Shift: 8 AM – 8 PM (Any 9 hours)

• 6 working days with 1 rotational weekly off

Experience Required:

• Freshers & Experienced candidates welcome

• 1+ year relevant experience preferred for higher CTC

Educational Qualification:

• 12th Pass / Graduate (Any Stream)

Required Skills & Competencies:

• Excellent verbal and written communication in English & Hindi

• Strong customer handling and problem-solving abilities

• Basic computer literacy (MS Office, typing, navigation, CRM tools)

• Ability to multitask in a high-volume environment

• Interpersonal skills and professional attitude

Nice-to-Have Skills:

• Experience in fintech or BPO customer support

• Familiarity with payment platforms and financial transactions

Roles & Responsibilities:

• Handle inbound and outbound queries for Razorpay services

• Provide clear, accurate, and timely information to customers

• Maintain CRM or tracking systems with customer interactions

• Escalate unresolved issues to the relevant department

• Follow process guidelines and quality standards

• Support the team in achieving daily and weekly targets

• Ensure compliance with company policies and KYC norms

Hiring Need:

Immediate

Skills & Requirements

Required Skills

Customer Support / BPO Handling × Inbound & Outbound Call Handling × Excellent Communication in English & Hindi × Problem Solving × Basic Computer Skills ×

Preferred Skills

Experience in Fintech or Payment Platforms × CRM Handling × Lead Generation & Follow-up ×

Experience

0 - 3 years

Education

12th

Age Range

21 - 25 years

Languages Required

English, Hindi

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Victa Earlyjobs Technologies Private Limited में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।