कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Telecaller & Customer Service Executive – Insurance Medicals

Company: Archishtech Solutions

Location: Kudlu Gate (Novel Tech Park), Bangalore

Work Mode: Work from Office

Shift: Day Shift (Sunday Off)

Salary: ₹16,000 – ₹18,000 CTC

Experience: Freshers and Experienced Candidates Welcome

Gender: Male and Female candidates both eligible

Process: Voice Process (Outbound Calling)

Job Description:

Archishtech Solutions is actively hiring for the position of Telecaller / Customer Service Executive – Insurance Medicals to join our fast-growing team in Bangalore. This is an exciting opportunity for candidates who are enthusiastic about communication, customer coordination, and client servicing in the insurance sector. The role primarily involves scheduling medical checkups for customers applying for life or health insurance, ensuring a smooth and timely appointment process.

If you have excellent communication skills and want to build your career in customer support and operations, this role is ideal for you. Freshers with good language proficiency and a customer-centric approach are also welcome to apply.

Key Responsibilities:

• Make outbound calls to insurance customers to schedule medical checkups as part of policy issuance

• Clearly explain the medical appointment process, documentation, and necessary preparations to customers

• Coordinate with diagnostic centers, home collection agents, and healthcare professionals for appointment bookings

• Manage rescheduling requests and follow up with customers and diagnostic centers to ensure completion

• Maintain accurate records of all calls, interactions, and appointments in CRM tools

• Ensure timelines set by insurance companies are adhered to for checkup completion

• Work closely with insurance partners to resolve queries and handle special cases

• Send reminders to customers to ensure attendance and reduce no-shows

• Uphold data privacy and ensure all customer interactions are logged accurately

Eligibility Criteria:

• Minimum Qualification: SSLC, PUC, or any Degree

• Language Proficiency: Good communication in English and Hindi is mandatory. Additional languages such as Kannada, Telugu, or Tamil are preferred

• Excellent interpersonal skills and a customer-focused approach

• Comfortable with voice-based roles and handling outbound calls

• Basic computer knowledge and familiarity with CRM tools is a plus

• Willingness to work from the office in Kudlu Gate, Bangalore

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹16000 - ₹18000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VICTA EARLYJOBS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।