कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executives – Multiple Openings (Language-Specific Roles)

Location:

• Remote (WFH) for candidates based in Mumbai (specific to Marathi, Kannada, Telugu roles)

• Hybrid / Limited Travel for candidates based in South India

• Pan-India flexibility for other language roles

Employment Type: Full-time
No. of Positions: Multiple

Job Summary:

We are looking for enthusiastic and customer-focused Regional Support Executives to join our team across various functions such as Video Support, General Support, and Digisense Recharge Assistance. The ideal candidates must be fluent in at least one of the specified regional languages and comfortable communicating with customers via voice, video, or chat-based channels.

Open Roles & Language Requirements:

1. Video Support Team

• Languages Required: Marathi, Kannada, Telugu

• Preference:

  • Bilingual fluency in Kannada & Telugu preferred

  • If not bilingual, separate candidates will be hired for Kannada and Telugu

• Work Mode:

  • WFH for candidates from Mumbai

  • Limited travel may be required for candidates from South India

2. General Support

• Languages Required:

  • Bengali

  • Odia

  • Punjabi

• Requirement: One candidate for each language (Bengali, Odia, Punjabi)

3. Digisense Recharge Support

• Languages Required:

  • Telugu – 1 Resource

  • Punjabi – 1 Resource

  • Hindi and Marathi – Open requirement

Key Responsibilities:

• Provide high-quality support in regional languages through video, voice calls, or chat

• Handle customer queries, troubleshoot issues, and ensure timely resolution

• Escalate complex issues to the appropriate teams

• Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups

• Collaborate with internal teams to improve service efficiency and user satisfaction

Required Skills & Qualifications:

• Proficiency in at least one of the required regional languages

• Strong communication and interpersonal skills

• Basic computer literacy and comfort with support tools (training will be provided)

• Ability to work independently and manage customer interactions professionally

• Prior customer support experience is a plus but not mandatory

Preferred Attributes:

• Multilingual capabilities

• Prior experience in customer-facing roles (voice/video support)

• Flexible to work in shifts if needed

Why Join Us?

• Opportunity to work in a fast-growing, multilingual support environment

• Flexible working options based on location and role

• Be part of a culturally diverse and inclusive team

If you're passionate about helping customers in your native language and want to be part of a dynamic team, we’d love to hear from you!

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Speshally NHS में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।