कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

About Lytx: Lytx is a leading global provider of video telematics, analytics, safety, and productivity solutions for commercial fleets. We leverage advanced machine vision and artificial intelligence to help companies protect their drivers, reduce risk, and improve operational efficiency. Our innovative technology is trusted by thousands of organizations worldwide to enhance safety on the roads.

About the Role: We are looking for enthusiastic and dedicated Customer Care Executives to join our growing team. As a Customer Care Executive, you will be the first point of contact for our valued clients, providing exceptional support and ensuring their queries are resolved efficiently and courteously. This role is ideal for individuals who are passionate about helping others, possess excellent communication skills, and thrive in a fast-paced environment. Whether you're a fresher eager to start your career or an experienced professional looking for a new challenge, we encourage you to apply!

Key Responsibilities:

• Customer Interaction: Respond to customer inquiries and concerns via phone, email, and chat in a professional and timely manner.

• Issue Resolution: Identify, diagnose, and resolve customer issues related to Lytx products and services (e.g., technical troubleshooting, account inquiries, service assistance).

• Information Provision: Provide accurate and complete information about Lytx products, services, and policies to customers.

• Documentation: Accurately document all customer interactions and resolutions in the CRM system.

• Feedback & Improvement: Collect customer feedback and escalate complex issues to appropriate internal teams for resolution.

• Learning & Development: Continuously learn about Lytx products, updates, and best practices to enhance customer support.

• Relationship Building: Build positive relationships with customers, fostering trust and ensuring customer satisfaction.

What We Are Looking For:

• Education: Minimum 12th pass required. Graduates are highly encouraged to apply.

• Experience:

  • Freshers: Welcome to apply! A positive attitude, eagerness to learn, and strong communication skills are key.

  • Experienced: Previous experience (0-3 years) in customer service, call center operations, or technical support is a plus.

• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills in English are essential. Proficiency in additional regional languages (e.g., Hindi, Kannada, Telugu, Tamil, Marathi, Bengali) is a significant advantage.

• Customer Focus: A strong passion for helping customers and a commitment to delivering exceptional service.

• Problem-Solving: Ability to analyze issues, think critically, and provide effective solutions.

• Computer Literacy: Basic computer proficiency and familiarity with CRM software (or willingness to learn).

• Adaptability: Ability to work in a dynamic environment and handle multiple tasks efficiently.

• Team Player: Ability to collaborate effectively with team members.

What Lytx Offers:

• Competitive salary and benefits package.

• Opportunities for career growth and professional development within a global company.

• A supportive and collaborative work environment.

• Comprehensive training on Lytx products and customer service best practices.

• Work with cutting-edge technology in the telematics industry.

Mail your resume at kirti@shineprojectsindia.in or at 8287937484

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹30000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SHINEEDTECH PROJECTS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।