कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

We are looking for a proactive and organized Admin cum Customer Care Executive to manage administrative duties and provide excellent post-sales customer support for our home and commercial appliances. The ideal candidate will serve as the bridge between customers and our sales/service teams, ensuring timely follow-ups, AMC renewals, complaint handling, and smooth coordination for installations and maintenance.

Key Responsibilities:

Customer Care Responsibilities:

• Attend incoming customer calls, emails, and walk-ins related to product inquiries, service issues, and complaints.

• Maintain accurate customer records including sales, service calls, AMC details, and feedback.

• Schedule service appointments, installations, and maintenance visits with technicians.

• Track and follow up on AMC (Annual Maintenance Contract) renewals and reminders.

• Coordinate with the service department to ensure timely resolution of customer issues.

• Provide product information and post-sales support to customers.

Administrative Responsibilities:

• Maintain office documentation and filing systems (physical and digital).

• Manage daily office operations, including supplies, correspondence, and general clerical tasks.

• Prepare and update service reports, invoices, and customer records.

• Assist in generating sales/service MIS reports for management.

• Coordinate with vendors and service partners for parts, repairs, or logistics support.

Requirements:

• Bachelor’s degree in any discipline.

• 1–3 years of experience in customer service, preferably in consumer appliances or electronics.

• Good understanding of appliances (ACs, refrigerators, washing machines, etc.) and related terminology is an advantage.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Proficient in MS Office (Excel, Word, Outlook);

• Ability to handle multitasking and work in a fast-paced environment.

Key Skills:

• Customer Relationship Management

• After-Sales Support & AMC Handling

• Administration & Documentation

• Service Coordination

• Communication & Follow-up

• Problem Solving

• Time and Task Management

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ROYALUX PRODUCTS PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।