कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Designation: Customer Support Executive (Male Candidates only)

Location: Bejai Mangalore

Working Timings:  11am - 8pm

Salary: 15,000-20,000

MicroDegree is an online education company based out of Mangalore. We create cutting- edge online courses in local languages for working professionals in Cloud Computing, Data Sciences, Software Engineering, and Development. Some of our successful programs, such as Amazon Web Services, Cloud Computing, Data Science, Machine Learning & AI, etc., intake a few thousand students yearly.

Job description:

We are looking for Customer Support Executive. You will be the front-line representative responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients. Serving as the primary point of contact, you will handle customer inquiries, resolve issues, and guarantee their overall satisfaction.

Primary Responsibilities:

- Prompt Customer Response: Respond to customer inquiries through phone, email, and live chat promptly and professionally.

- Product Knowledge: Provide accurate information about our products and services to assist customers in making informed decisions.

- Order Management: Aid customers in placing orders, tracking shipments, and resolving any order-related issues they may encounter.

- Complaint Resolution: Address customer complaints effectively and offer suitable solutions to ensure their satisfaction.

- Documentation: Maintain a high level of product knowledge to effectively address customer inquiries and concerns.

- Documentation: Create and manage Excel reports and documents as required for smooth operations.

- Communication: Handle both inbound and outbound calls from customers.

These responsibilities are critical to maintaining excellent customer support and ensuring a positive customer experience.

Required Skills: 

• Min 1+ years in customer support in any industry

• Must Know Kannada(Fluent Kannada)

• Good communication 

• Google sheet/Excel sheet/Basic technical skill

Benefits:

• Health insurance

• Provident Fund

• High Growth

About:
      Our vision is to empower learners from Tier 2,3 cities achieve high paying IT jobs by providing technology ready courses in Kannada. We are the fastest growing startup in Karnataka. We have been recognized by Govt. of Karnataka.

Website: www.microdegree.work

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मंगलौर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MICRODEGREE EDUCATION PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।