कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

We are seeking a proactive and customer-focused individual to join our support team as a Customer Support – Chat Support Specialist. In this role, you will be responsible for providing real-time assistance to customers through our live chat platform, resolving inquiries efficiently while ensuring an excellent customer experience.

Key Responsibilities:

• Respond to customer queries promptly via live chat and other digital channels.

• Resolve product or service issues by clarifying customer complaints, determining the cause, and offering solutions.

• Guide customers through the features and usage of products/services.

• Escalate complex issues to appropriate internal teams when necessary.

• Maintain a high level of professionalism and empathy with customers.

• Document all customer interactions in the support system accurately.

• Achieve key performance metrics including response time, resolution time, and customer satisfaction scores.

• Stay updated on product knowledge, policies, and system changes.

Requirements:

• High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree is a plus).

• Proven experience in customer support or a similar role (chat or digital support experience preferred).

• Excellent written communication skills in [language].

• Strong problem-solving skills and the ability to think on your feet.

• Comfortable multitasking in a fast-paced environment.

• Familiarity with CRM software, help desk systems, or chat platforms (e.g., Zendesk, Intercom, Freshdesk).

Preferred Qualifications:

• Experience in e-commerce, tech, or SaaS environments.

• Multilingual abilities are a strong advantage.

• Availability to work in rotating shifts, including weekends or holidays.

What We Offer:

• Competitive salary and benefits

• Flexible working hours

• Opportunity for growth and development

• Supportive and collaborative team culture

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14500 - ₹18500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह आगरा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K SHYAM G MANAGEMENT में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।