कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title : Customer Success Associate

Department : Insurance – Health, Motor & Life

Location : Kharadi South Main Road, Kharadi, Pune, Maharashtra 411014

Work Mode: Work from Office

Nature of Account : Domestic

Shift : Rotational (Female employees: Day shifts up to 8 PM; Male employees: Rotational shifts)

Working Days : 6 days a week

About the Role:

We are seeking enthusiastic and customer-focused individuals to join our growing team as Customer Success Associates. In this role, you will be responsible for engaging with potential customers to understand their insurance needs and advising them on suitable Health, Motor, and Life insurance products. This is an outbound voice process requiring strong communication skills and a customer-first attitude.

Key Responsibilities:

- Reach out to potential customers via outbound calls.

- Understand customer requirements and provide tailored insurance solutions.

- Clearly communicate product benefits, features, and pricing.

- Build trust and rapport with clients to ensure a positive customer experience.

- Meet and exceed assigned sales and service targets.

- Maintain accurate records of interactions and follow-ups in CRM systems.

- Stay updated with insurance products, industry regulations, and company offerings.

Required Skillset:

- Excellent communication skills in both English and Hindi.

- Neutral accent with no MTI (Mother Tongue Influence) or RTI (Regional Tone Influence).

- Strong command over grammar and pronunciation.

- Customer-centric mindset with a proactive approach.

- Sales acumen is a strong plus, especially in insurance-related roles.

Qualifications:

- Graduate from any discipline.

- Open to both freshers and experienced candidates.

- Candidates with prior insurance experience or a background in sales/customer service will be preferred.

Salary:

- Freshers : ₹20,000 – ₹25,000 CTC

- Experienced Candidates : Up to ₹31,000 CTC

Interview Process:

- HR Round

- Versant Level 6 Certification

- Written Assessment

- Operations Round

- Client Round

Contact - Mounica HR +91 90634 31731, Anushka +91 9203180590

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹31000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: IVORY SQUID PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।