कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Inbound Voice Process – Customer Support Executive

Location: [Vasanth Nagar, Bangalore, Karnataka]
Job Type: Full-time
Shift Timings: Rotational Day Shift

                        Female: 8 am to 5 pm / 10 am to 7 pm

                        Male:    8 am to 5 pm / 10 am to 7 pm / 12 noon to 9 pm

Week Off: Rotational Week Off – Sunday Working
Experience: 0–3 years (Fresher’s can apply)
Salary: Fresher: 20000 ctc (15000 take home)/ Experience:25000 ctc(18000 take home)

Job Summary:

We are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our Customer Support team as an Inbound Voice Process Executive. The ideal candidate will be responsible for handling incoming customer calls, resolving queries, and providing a high-quality customer experience.

Key Responsibilities:

• Answer inbound customer calls in a professional and courteous manner.

• Listen actively to customer issues and provide timely resolutions.

• Provide accurate product/service information.

• Escalate unresolved queries to appropriate departments when necessary.

• Maintain detailed and accurate call records using CRM or ticketing tools.

• Meet individual and team performance targets (e.g., call handling time, customer satisfaction).

• Follow company communication scripts, policies, and procedures.

Required Skills and Qualifications:

• Minimum qualification: High school diploma or equivalent. Bachelor's degree preferred.

• Excellent verbal communication skills in (English and Kannada).

• Good listening and problem-solving abilities.

• Basic computer knowledge and typing skills.

• Ability to work in a fast-paced environment and handle pressure.

• Willingness to work in Day shift / rotational Day shifts.

Preferred Qualifications:

• Fresher or Prior experience in a voice-based BPO or call centre environment.

• Familiarity with CRM systems and practices.

• Multilingual proficiency is a plus.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 0 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: I-on Internal Axs में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।