कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Job Title: Telecaller / Customer Support Executive

Location: Wazirpur Industrial Area, Delhi

Employment Type: Full-Time (On-site)

Industry: B2B SaaS / Loyalty Tech Solutions

Experience Level: 0–1 years

About Genefied

Genefied is a fast-growing B2B SaaS company specializing in QR code-based loyalty, warranty, and anti-counterfeiting solutions. Our mission is to empower D2C brands and manufacturers with seamless digital tools that improve customer retention and protect brand value. Join a team that’s driving digital innovation across India’s retail and manufacturing sectors.

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Role Overview

We are seeking a proactive and enthusiastic Telecaller to join our team. You will be responsible for handling inbound and outbound calls, resolving queries, following up on leads, and ensuring a smooth onboarding experience for our clients.

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Key Responsibilities

• Handle inbound inquiries from customers and provide appropriate solutions or information.

• Maintain accurate records of all customer interactions and update CRM systems accordingly.

• Coordinate with internal teams to ensure timely follow-ups, product demos, or issue resolution.

• Follow scripts and guidelines for outbound pitches while adapting communication as needed.

• Collect and relay customer feedback to improve service quality and offerings.

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Requirements

• Minimum qualification: 12th pass (Graduation preferred).

• Excellent communication skills in Hindi and English.

• 0–1 years of experience in telecalling, tele sales, or customer service (freshers welcome).

• Basic computer knowledge and MS. Office.

• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.

• Customer-focused mindset with a problem-solving attitude.

• Strong organizational skills and attention to detail.

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What We Offer

• Opportunity to grow with a fast-scaling startup.

• Supportive team culture with ongoing training and mentorship.

• Exposure to cutting-edge SaaS products and D2C brand engagement strategies.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: GENEFIED.AI में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।