कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Company: V5 Global
Job Title: Customer Support Executive – Bisleri Process
Location: Wagle Industrial Estate, Thane, Maharashtra
Work Mode: Work from Office
Industry: FMCG / Beverages
Employment Type: Full-time

About the Company

Bisleri International Pvt. Ltd. is a leading name in the packaged drinking water industry, committed to delivering safe and healthy drinking water to consumers across India. Join our customer support team and be part of a trusted brand known for service excellence and customer satisfaction.

Job Roles & Responsibilities

·       Handle inbound customer calls related to Bisleri products and services.

·       Address queries regarding orders, deliveries, product details, and service requests.

·       Resolve customer complaints effectively and escalate unresolved issues to the concerned department.

·       Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.

·       Accurately update customer interaction records in the CRM system.

·       Coordinate with logistics and sales teams to ensure timely deliveries.

·       Follow communication scripts and company guidelines.

·       Provide support via phone, email, and chat (if required).

·       Meet daily, weekly, and monthly targets for quality and productivity.

Required Skills & Qualifications

·       Minimum qualification: HSC (12th Pass); Graduates preferred.

·       0–4 years of experience in customer service (FMCG or call center experience preferred).

·       Strong communication skills in English, Hindi, and Marathi.

·       Basic computer literacy; familiarity with CRM systems will be an added advantage.

·       Good problem-solving skills and patience in handling customer queries.

·       Ability to work in a fast-paced and team-oriented environment.

Working Days & Timings

·       6 days working (Sunday fixed weekly off).

·       Day Shift: Between 8:00 AM – 8:00 PM (9-hour rotational window).

Salary & Benefits

·       Competitive salary: INR 15,000 – 18,000 CTC (approx.).

·       Opportunity to work with a leading brand.

·       Internal career growth opportunities.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹19000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: FIRSTMERIDIAN GLOBAL SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।