कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव

Required skills and qualifications:

• Strong written and verbal communication skills with neutral Indian Accent.

• Ability to communicate calmly and diplomatically with patients & co-workers.

• Keen attention to detail, especially involving checking patient details and update the proper information in relevant tool.

• Proficient in customer service

• Active listening and comprehension skills

• Strong customer service skills.

• Ability to build positive relationships with patients.

• Education qualification: Degree/10 + 3 years Diploma pass / +2 would be the minimum qualification.

Typical duties and responsibilities:

·        Handling the calls with good communication skills professionally. Can speak fluently in Kannada, Assamese, Gujarati, Marathi, Tamil, Telugu, Bengali & Hindi and English languages as per region.

·        Language Combination required: (English + Kannada) or (English + Hindi) and any one regional Language. (Telugu, Tamil, Guajarati, Marathi, Assamese, Bengali)

·        Exceptional phone manner

·        Patient centric and Excellent interpersonal and communication skills

·        Knowledge of medical terminology is a plus · Ability to apply knowledge of CC procedures and carry out tasks accordingly.

·        Be a self-starter with attention to detail.

·        Help patients on booking appointments or an enquiry on inbound calls/Outbound calls/E-mail

·        Log in hours (Total hours 9:00:00 hrs. & Production hours – 8:00:00 hrs.) to be completed adhering to the break schedules & being punctual.

·        Shift Hours: 24/7 window for Male employees and a rotational day shift for Females (any 9 hours login between 6am to 8pm)

·        100% documentation

·        Quality & AHT to be maintained as per process requirement

·        Always be updated with the Process knowledge & daily updates

Should take initiatives & be flexible for the changes.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Elevate X Solutions में तत्काल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव जाब में Rotational की शिफ्ट है।