कलेक्शन एग्जीक्यूटिव

JOB DESCRIPTION: COLLECTION EXECUTIVE COMPANY PROFILE: Flexidigital Tech India Private Limited is a part of Fingular Group and is operating in India in digital lending space under the brand name TrustPaisa https://trustpaisa.com.
JOB SUMMARY: Join our team as a Collection Executive and contribute to the financial health of our digital lending company by effectively managing collections processes.
As a Collection Executive, you'll be responsible for contacting customers with outstanding loan payments, negotiating repayment terms, and facilitating timely collections.
Your role will involve empathetic communication to understand customers' financial situations, offer support and guidance, and encourage timely repayments.
With your dedication and persuasion skills, you'll play a vital role in minimizing delinquencies and optimizing our company's collection efforts.
JOB RESPONSIBILITIES:
1. Conduct daily follow-up calls with generated leads.
2. Handle both inbound and outbound calls and leads effectively.
3. Assess leads to determine their viability and escalate them to the appropriate queue.
4. Utilize predefined communication scripts for handling various topics during calls.
5. Recognize customers' needs, clarify information, investigate issues thoroughly, and offer suitable solutions or alternatives.
6. Foster enduring relationships with customers and go the extra mile to engage them effectively.
7. Maintain comprehensive records of all conversations in our call centre database.
8. Initiate follow-up calls with customers regarding outstanding payments.
9. Provide reminder calls to customers as needed.
10. Ensure strict adherence to compliance policies and regulations.
11. Conclude loan payments based on the matrix provided by management.
12. Engage in target-driven calling, striving to meet both personal and team qualitative and quantitative targets.
REQUIREMEMTS & EDUCATION QUALIFICATION
1 Min Qualification – 12th Pass
2 Candidate must be residing in Bengaluru

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: TRUSTPAISA में तत्काल कलेक्शन एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कलेक्शन एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।