कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव

We are looking for a Job Title to join our team BSS Microfinance ltd. This role involves handling calls, providing exceptional support, and addressing queries and concerns related to Microfinance industry. The role offers in Hand salary-14500/- and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilites:

Good oral and written communications skills.

Should be able to comprehend, create passages/ notes.

Excellent listening skills. Should have the ability to ask probing questions, empathize with customer.

Domestic Calling Experience is an added advantage

Typing speed of 25 words per min.

Should have the ability to adapt existing and learn new updates quickly.

Should be open to working for 6 days and rotational day shifts

Genuine care for internal and external customers.

Passion for delivering exceptional customer service while ensuring customer satisfaction.

Time management and Organizational skills

Strong critical thinking and sound decision-making.

Job Description-

Handle Inbound and Outbound calls

To Assist Customers via telephone calls and from multiple channels

Follow Communication scripts while handling different queries.

Identify customer needs; clarify information; research every information and provide accurate solutions.

Accurately identify and verify the identity of the customers.

Keen eye on suspicious activity and writing reports

Reviewing and assessing documentation regarding new customers.

Ensuring Personal Information data security of the customers.

Serve as a middlemen between the company and debtors of the company

Comply with all RBI regulations while discussing debt recovery

Managing delinquent Customer accounts and recovering balances.

Educate customers on debt delinquency while enforcing company`s credit policy.

Qualifications -

1.       Should be a minimum 10th / 12th Pass.

2.       Multi-Lingual to handle multiple regional calls.

3.       Basic Knowledge of computer handling

4.       Own transport facility

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹19500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: BGSS MICRO FINANCE PRIVATE LIMITED में तत्काल कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव के लिए 15 रिक्तियां हैं!
7. इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कॉल सेंटर एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।