ऑपरेशन मैनेजर

About NEETSupport.com

NEETSupport.com is a fast-growing EdTech platform dedicated to helping aspiring medical students crack the NEET exam with top-notch resources, expert mentorship, and a student-first approach. We are driven by innovation, accessibility, and academic excellence.

Job Overview

We are looking for a detail-oriented and proactive Operations Manager to oversee the day-to-day operations of NEETSupport.com. The ideal candidate will be responsible for ensuring smooth execution of academic delivery, student support, content operations, vendor coordination, and cross-functional team alignment.

Key Responsibilities

1. Academic Operations

• Coordinate with academic teams to ensure timely content delivery (videos, PDFs, tests, etc.)

• Manage scheduling of live classes, test series, doubt sessions, and mentor interactions

• Oversee the learning management system (LMS) and ensure content accuracy and uptime

2. Customer & Student Support

• Set up and monitor support workflows to ensure high-quality resolution of student issues

• Work closely with the support team to monitor SLAs, response times, and satisfaction scores

• Analyze student feedback and operational data to continuously improve processes

3. Cross-functional Coordination

• Liaise between product, content, tech, sales, and marketing teams for seamless execution

• Track and report performance KPIs across departments to leadership

4. Vendor and Platform Management

• Manage relationships with third-party platforms (e.g., video hosting, LMS tools, CRM)

• Ensure compliance with contracts, SLAs, and billing cycles

5. Process Optimization

• Design, implement, and improve SOPs for operational workflows

• Identify bottlenecks and leverage tools or automation to scale operations efficiently

Required Skills & Qualifications

• Bachelor's degree in Business Administration, Engineering, or a related field (MBA preferred)

• Minimum 5 years of experience in operations, with at least 2 years in EdTech or exam-prep sector

• Proven track record of managing cross-functional teams and improving operational KPIs

• Familiarity with LMS tools, CRMs, Google Workspace, Excel/Sheets, and dashboards

• Strong problem-solving, analytical, and communication skills

• Highly organized with attention to detail and ability to manage multiple priorities

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ऑपरेशन मैनेजर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ऑपरेशन मैनेजर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MINECART में तत्काल ऑपरेशन मैनेजर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ऑपरेशन मैनेजर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ऑपरेशन मैनेजर Job में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 PM है।