ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव

Role Overview

We are seeking a proactive and detail-oriented Operations Executive to manage our daily service workflows, ensure timely delivery of field operations, and maintain coordination between technicians and customers.

This role is the heartbeat of our backend — where service meets structure and execution meets excellence.

Key Responsibilities

TAT (Turnaround Time) Management

• Track, manage, and ensure all service calls are completed within defined SLAs.

• Escalate delays and take proactive steps to avoid TAT breaches.

Call Allocation & Technician Coordination

• Assign service calls to appropriate technicians based on skill set, location, and availability.

• Follow up with technicians for updates, status checks, and closure confirmation.

• Maintain a real-time tracker of ongoing, pending, and completed jobs.

Customer Coordination

• Communicate with clients/customers for service confirmation, scheduling, and feedback.

• Address basic queries, rescheduling requests, or complaints professionally.

Operational Reporting

• Update and maintain service logs, technician rosters, and daily status reports.

• Assist in preparing MIS reports related to field operations.

Support in Process Optimization

• Identify gaps in service flow and suggest process improvements.

• Coordinate with other internal teams for smoother execution.

Skills & Qualifications

• Bachelor’s degree (preferred in business, operations, or related field)

• 1–3 years of experience in field operations/customer service/technical coordination

• Excellent verbal & written communication (Hindi & English)

• Strong follow-up, multi-tasking, and problem-solving skills

• Basic knowledge of Excel/Google Sheets

• Familiarity with service tracking tools or CRM systems is a plus

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गाज़ियाबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: TRENDING PROFESSIONALS में तत्काल ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ऑपरेशन एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:30 AM - 07:00 PM है।