MIS एग्जीक्यूटिव

Hiring MIS Executive

Job Title: MIS Executive – Collections Process (BPO)

Location: [Hebbal Bangalore]

Department: Collections / Operations Support

Reports to: Process Manager / MIS Manager

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Key Responsibilities

•           Data Management & Reporting

o          Prepare daily, weekly, and monthly reports on collection performance, aging analysis, and recovery rates.

o          Maintain and update collection databases, trackers, and dashboards accurately and timely.

o          Design and automate reports using Excel, SQL, and BI tools (e.g., Power BI, Tableau) to streamline reporting processes.

•           Performance Tracking

o          Track and report KPIs such as agent productivity, call efficiency, delinquency rates, promise-to-pay (PTP) follow-ups, and bucket-wise recovery.

o          Provide data support for incentive calculations, quality audits, and compliance metrics.

•           Data Analysis & Insights

o          Analyze collection trends, payment patterns, and portfolio performance to support strategic decision-making.

o          Identify process gaps or areas of concern and present insights to stakeholders for corrective actions.

•           Client and Stakeholder Reporting

o          Generate and share customized reports and dashboards as per client SLA requirements.

o          Support audits and client reviews by providing accurate and timely data.

•           Data Quality & Compliance

o          Ensure the accuracy, integrity, and confidentiality of collection data.

o          Follow data governance standards and adhere to internal/external compliance norms.

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Key Skills & Competencies

•           Strong knowledge of Advanced MS Excel (pivot tables, lookups, dashboards, macros preferred)

•           Experience with SQL querying and familiarity with reporting tools (Power BI/Tableau — an advantage)

•           Analytical mindset with strong attention to detail and accuracy

•           Good understanding of Collections process metrics in a BPO environment

•           Ability to multitask, prioritize and meet deadlines in a fast-paced environment

•           Effective communication and coordination skills

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Qualifications & Experience

•           Bachelor’s degree in Commerce, Statistics, Computer Science, or related field

•           1–3 years of experience in MIS reporting, preferably in BPO Collections or BFSI domain

•           Prior experience working with collections data or dialer reports (like Avaya, Aspect, Genesys) is a plus

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Preferred Attributes

•           Exposure to dialer management and call-list penetration metrics

•           Knowledge of collections compliance standards (FDCPA, RBI norms, etc.)

•           Process-oriented mindset with problem-solving attitude

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह MIS एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: DIGIVANCE SOLUTIONS में तत्काल MIS एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:30 AM - 06:30 PM है।