डाटा ऑपरेटर

Key Responsibility Areas (KRA) for Customer Care in Logistics:

Customer Communication:

Handling inbound and outbound customer queries, requests, and complaints.

Ensuring effective communication channels (email, phone, chat) are maintained for customers to reach support.

Keeping customers informed about the status of their shipments, delays, or any disruptions in service.

Order and Shipment Tracking:

Assisting customers in tracking their orders and providing updates on the shipment’s location.

Ensuring the accuracy of delivery schedules and resolving any issues that arise in the tracking process.

Issue Resolution:

Addressing and resolving customer complaints regarding delayed deliveries, damaged goods, or any service-related issues.

Coordinating with other departments (like warehouse, transportation, and operations) to resolve issues swiftly.

Customer Feedback:

Gathering customer feedback to understand satisfaction levels and areas of improvement.

Sharing insights from customer feedback with the relevant teams to improve service quality.

Service Improvement Recommendations:

Providing feedback and insights to management about customer experiences to enhance the logistics process.

Offering suggestions for improving the efficiency of logistics operations based on customer interactions.

Documentation and Reporting:

Maintaining accurate records of customer inquiries, complaints, and resolutions.

Preparing reports on customer service performance, such as response times and issue resolution rates.

Coordination with Other Departments:

Collaborating with other teams like logistics, operations, and delivery services to ensure customer satisfaction.

Providing accurate information to other departments to ensure smooth operations and timely deliveries.

Compliance with Company Policies:

Ensuring customer interactions comply with company policies and service standards.

Upholding the company's values and maintaining a professional and positive relationship with customers.

Problem-Solving:

Using strong problem-solving skills to address unique customer issues, especially those related to logistics challenges.

Proactive Communication:

Keeping customers updated on potential issues (delays, damages) ahead of time to prevent dissatisfaction.

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस डाटा ऑपरेटर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹17000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह डाटा ऑपरेटर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Scouterly Solutions Private Limited में तत्काल डाटा ऑपरेटर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस डाटा ऑपरेटर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस डाटा ऑपरेटर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।