काउंसलर

Key Responsibilities:

· Manage inbound and outbound calls: Answer and make calls to assist patients, respond to queries, or follow up on appointments.

· Counsel patients over the phone and guide them to appropriate in-person services.

· Schedule and confirm appointments: Book, reschedule, and confirm patient appointments with the appropriate doctor or service.

· Provide information: Offer details about services, and general procedures.

· Handle inquiries: Address patient questions or concerns promptly and resolve issues or escalate them to the right person.

· Maintain patient records: Accurately update customer information and record details of all phone interactions in the database.

· Negotiate and close sales: Present pricing, payment plans, and package deals, and handle negotiations to finalize the sale and book the appointment or procedure.

· Manage customer relationships: Build and maintain strong, positive relationships with patients to ensure satisfaction, loyalty, and repeat business.

· Follow up: Contact potential patients who have shown interest but have not yet booked to follow up on their consultation and close the sale.

· Meet sales targets: Strive to meet or exceed monthly, quarterly, and annual sales goals set by management.

· Collaborate with other staff: Work closely with doctors, Technicians, to ensure a seamless patient experience from consultation to treatment.

· Encourage referrals and repeat visits through trust-based relationships.

· Handle client feedback with empathy and professionalism.

Key skills and qualities

· Verbal communication: Excellent telephone etiquette and the ability to speak clearly and persuasively.

· Organizational skills: Strong attention to detail to accurately manage appointment calendars and patient records.

· Time management: Ability to handle a high volume of calls efficiently and prioritize tasks.

· Empathy: A patient-centered approach to assist people who may be in stressful situations.

· Problem-solving: Ability to think quickly to resolve patient issues or concerns. 

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 2 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस काउंसलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹45000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस काउंसलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस काउंसलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह काउंसलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस काउंसलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Grace Techno में तत्काल काउंसलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस काउंसलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस काउंसलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस काउंसलर जाब में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 PM है।