बैक ऑफिस मैनेजर

Job Title: Service Manager

Location: [Insert Location]

Department: Service / Operations

Reports To: General Manager / Director – Operations

Qualification: Postgraduate (MBA/M.Tech/M.Sc. preferred)

Experience: Minimum 5–8 years in technical service or after-sales roles

Job Summary

The Service Manager will be responsible for leading the technical service team to ensure high-quality after-sales service, client satisfaction, team efficiency, and adherence to SLAs. The candidate should have strong leadership, analytical, and communication skills with a good understanding of field service operations, preferably in the electronic security or automation domain.

Key Responsibilities

Lead, train, and supervise the service team to deliver timely and effective technical support.

Develop and monitor service processes to ensure customer satisfaction and contract compliance.

Handle escalations, complex issues, and ensure timely resolution.

Coordinate with project, sales, and support teams for seamless service operations.

Plan preventive maintenance schedules and monitor AMC/contract obligations.

Maintain documentation and reports related to service KPIs, equipment records, and team performance.

Monitor team performance metrics and conduct regular reviews.

Maintain inventory of spare parts and tools required for service operations.

Ensure safety and compliance standards are met during service activities.

Build strong relationships with clients to promote trust and long-term service engagement.

Requirements

Postgraduate degree in Engineering, Business Administration, or a related technical field.

Strong leadership and team management skills.

Excellent problem-solving and communication abilities.

Experience with CCTV, FAS, ACS, BMS, or similar systems is highly desirable.

Proficiency in service management tools and documentation practices.

Willingness to travel to sites as required.

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार पोस्ट ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बैक ऑफिस मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ZINQ ELECTRONICS PRIVATE LIMITED में तत्काल बैक ऑफिस मैनेजर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बैक ऑफिस मैनेजर जाब में टाइमिंग 10:00 दोपहर - 07:00 शाम है।