बैक ऑफिस असिस्टेंट

About the Role:

• The Office assistance is responsible for contact management to strengthen the customer relationship which is the key to retention.

• The incumbent will have to work as part of a multi-functional team, and this involves collaboration with the internal team and external stakeholders.

Full job description:

• Supervise and train a team of customer care executives.

• Monitor daily performance, Leads, and productivity.

• Ensure prompt and polite responses to customer inquiries.

• Resolve escalated complaints with tact and professionalism.

• Ensure technicians are scheduled as per customer convenience.

• Assign service requests to technicians using internal software

• Follow up with technicians and customers to confirm service completion.

• Prepare daily, weekly, and monthly MIS reports.

• Track customer feedback and complaints for service improvement.

• Ensure grooming and communication standards of front office team.

• Support digital documentation of job closures and feedback forms.

• Should be able to set the targets for the renewals based on the monthly portfolio

• To support the branches for retention, and renewals & increase the branch revenue via up-selling

• Maintaining records of all petty cash transactions, including receipts, vouchers, and supporting documentation. 

• Sending stock report to corporate office template

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹16000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ULTRA PEST CONTROL PRIVATE LIMITED में तत्काल बैक ऑफिस असिस्टेंट के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बैक ऑफिस असिस्टेंट जाब में टाइमिंग 09:00 सुबह - 05:30 शाम है।